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企业名称:山东科莱空调设备集团有限公司

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售后服务

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质量保证措施及售前、售后服务承诺书

感谢贵方给予山东科莱空调设备集团有限公司的信任,在合同生效后,我公司即按规定进度完成产品设计、制造、调试、现场培训和维护工作,以保证贵公司工程项目的 顺利实施。

  *产品设计

积极参与客户、设计院论证项目系统方案的合理性、经济性、可靠性,提出好的建议供客户参考,对非标准产品进行免费设计并提出具相应图纸,积极配合设计院 做好最终设计。

  *产品制造

严格按照我公司质量检验程序完成产品出厂前的检验、调试、确保产品和系统符合设 计及施工规范技术指标要求。按期交付符合要求的优质产品。

  *安装、调试

施工期间,我公司将派有经验的工程师现场指导安装,解决施工中出现的各种问题,确保安装质量。严格按照技术规范进行现场调试或协助调试,确保各项技术指标达到设计要求,使设备安全稳定运行。

  *售后服务承诺

人员培训:我公司可对设备操作人员进行技术培训,并提供详细的设备运行、维护资料。

定期回访:我公司实行产品售后跟踪服务和定期回访制度,以便及时处理和解决用户在实际工作中遇到的问题。

产品保修:合同所订产品交付之日起,我公司将提供12个月的保修期。产品保 修期满后,我公司仍有义务和责任对产品和系统进行长期维修服务,确保设备常年稳定运行。

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